报载，更集中、更高效的一站式“政务超市”，将在厦门开始筹建。昨日，从厦门市人民政府办公厅传来消息，市委常委会研究决定设立市政务服务中心。有关专家分析，此举将有利于厦门进一步打造服务型政府。（见4月27日《海峡导报》）

设立政务服务中心，打造“政务超市”，开展“一站式”服务，提高行政服务的工作效率和服务水平，从而营造“公正、诚信、优质、高效”的服务环境，有利于厦门市的政风建设和经济建设，从中能够体现出政府的“公仆”精神、便民意识和良好的服务态度，值得称道。

相形之下，以往，政府部门管理环节繁杂，行政审批过多，办事效率低下，已成为“痼疾”，以致“门难进、脸难看、事难办”早已为老百姓所诟病。如老百姓要办一个项目，总是要挨个部门地去办理，光盖章就要盖几十个甚至上百个，等一件普通事务办下来，少则十几天，多则几个月，令老百姓报怨纷纷。这至少折射出一个重要的信息，那就是国家机关未能很好地履行好自己的职责，还谈什么“想群众之所想、急群众之所急”的行政风格？而要改变这种为民服务的被动局面，就必须加强政府效能建设，简化和规范行政审批，打造阳光的政务平台，真正便民，避免投资者办项目“跑、找、难”等现象的再度发生。而今，厦门市将打造“政务超市”，实行多个政府部门的集中联合办公，开展“一站式”服务，正是为适应行政办事规则，提高行政效率和服务水平而进行政府效能建设的一种有益尝试，将具有现实的导向意义。因为它实质上是变“百姓跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”，变“拖着办”为“快速办”，变“随意办”为“规范办”。既让老百姓进一扇门可办百样事，解决了“三难”问题；又端正了服务思想，把老百姓当“上帝”，从而密切了干群关系；继而摒弃了衙门作风，树立起了文明、高效办公的新风尚。

当然，政府效能建设是一项综合的系统工程，它集监督、约束行政行为和营造廉政氛围于一体，涵盖着提高行政效率、改进机关作风、健全监督机制等多方面的内容。这就要求政府部门要确定一个服务理念：老百姓需要什么，只要是合理、合法，政府部门就应该尽量去满足。这既是政府执政为民理念的要求，也是为老百姓办实事、办好事的职责所在。毕竟，对政府而言，服务是宝贵的无形资产；一旦把它经营好了，赢得的是民意的支撑。而发展无止境，服务应进取。不仅行政审批如此，其他行政工作更亦如此。